Zgłoszenie reklamacyjne KABLONEX · Dział Jakości · Formularz 8D-aligned KABLONEX | QUALITY Formularz uruchamia proces analizy 8D. Pola oznaczone * są wymagane. Im precyzyjniej opiszesz problem, tym szybciej wdrożymy działania korygujące. 01 Dane zgłaszającego Identyfikacja klienta – umożliwia szybkie przypisanie zgłoszenia do historii współpracy Nazwa firmy * NIP * 10 cyfr, bez myślników Osoba kontaktowa * E-mail * Na ten adres wyślemy potwierdzenie i raport 8D Telefon Opcjonalne – przyspiesza kontakt przy reklamacji krytycznej 02 Identyfikacja produktu Dane z etykiety / dokumentów dostawy – kluczowe do śledzenia traceability w systemie BRC Linia produktowa * Wybierz... NEX-PACK NEX-LAM NEX-SHRINK NEX-HOOD NEX-BAG NEX PRINT Inne / Other Numer partii / LOT Widoczny na etykiecie dostawy Numer zamówienia Data dostawy 03 Opis niezgodności Dane do analizy D2/D4 raportu 8D – precyzja opisu bezpośrednio wpływa na czas rozwiązania Rodzaj wady * Wybierz typ... Wada wizualna nadruku / Print visual defect Nieprawidłowa grubość / Incorrect thickness Problem ze zgrzewalnością / Sealability issue Zanieczyszczenie / Contamination Uszkodzenie mechaniczne / Mechanical damage Niezgodność wymiarowa / Dimensional non-conformity Barierowość / Barrier failure Problem z przyczepnością farby / Ink adhesion Inne / Other Priorytet reklamacji * Drobna Odchylenie kosmetyczne / nie wpływa na funkcjonalność Poważna Znaczący wpływ na proces / jakość produktu końcowego Krytyczna Brak możliwości przetworzenia Ilość dostarczona szt. / kg / mb Ilość wadliwa szt. / kg / mb Szczegółowy opis problemu * Min. 30 znaków Oczekiwane rozwiązanie Opcjonalne 04 Dokumentacja fotograficzna Zdjęcia wady znacząco przyspieszają analizę – dołącz zbliżenie oraz widok ogólny Kliknij aby dodać pliki JPG, PNG, WEBP, PDF · max 10 MB · do 5 plików Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu rozpatrzenia reklamacji zgodnie z Polityką Prywatności Kablonex Sp. z o.o. Dane będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa oraz normami BRC/ISO. * Wyślij zgłoszenie reklamacyjne Po wysłaniu: kopia na Twój e-mail + powiadomienie do Działu Jakości Kablonex. Czas reakcji: 24h (krytyczna) / 48h (poważna) / 5 dni roboczych (drobna).
